Versand

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.

1. Lieferzeiten

Lieferzeit:
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 6 bis 9 Werktage (Montag bis Freitag), gerechnet ab dem Versand Ihrer Bestellung aus unserem Lager.

Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, bevor sie an den Versanddienstleister übergeben werden. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Die Versandbestätigung enthält eine Sendungsnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung verfolgen können.

3. Nicht abgeholte Sendungen

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung korrekte Liefer- und Kontaktdaten anzugeben und die Sendung rechtzeitig abzuholen.

Wenn eine Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist bei der Abholstelle abgeholt wird und anschließend automatisch an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Pauschale zur Deckung der entstandenen Rücksendungs- und Bearbeitungskosten zu berechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Transportschäden

Wenn das Paket oder der Inhalt bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir, den Schaden direkt bei der Abholstelle bzw. beim Versanddienstleister zu melden.

Bitte kontaktieren Sie anschließend so schnell wie möglich unseren Kundenservice und senden Sie uns, sofern möglich, Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer. Wir werden den Vorgang prüfen und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein.

Fragen zu Ihrer Lieferung?

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung haben oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: suidorastor@gmail.com